常见的问题有5种：（1）在每个银行，客户只能指定一个银行卡卡号作为银期转账的账号，但客户可以办理多家不同银行的银期转账。（2）客户在通过银期转账入金时，银行卡中必须最低保留10元余额。（3）在办理银期转账时银行会要求客户输入期货资金密码...... more

客户去银行办理银期转账手续的时间必须在正常交易日的8：30——15：30。 more

个人客户开户办理银期转账需提供以下材料（1）客户本人身份证原件（2）银行借记卡原件（3）银期转账协议书 more

单位客户开户办理银期转账需提供以下材料：（1）营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证复印件（加盖单位公章）（2）机构在银行的企业结算账户账号（3）填写银期转账业务申请表（4）银期转账协议书（5）业务办理人员需带好机构委托办理签约的...... more

我公司已经全部开通了具有业务资格的工行、农行、建行、交行、中行、光大、浦发、招商、中信全国银期转账业务，投资者只要在我公司完成开户手续后，首次可以在期货开户柜台办理银期转账关联业务（建行、农行），也可选择网上银行（除农行、...... more

目前我公司客户可以通过银期转账和银行汇款两种方式出入金。已开通银期转账客户通过银期转账方式出入金，未开通银期转账客户通过银行以同行转账汇款方式出入金。自然人客户原则上不适用银行汇款出入...... more

已在其他期货公司取得金融期货交易编码的一般投资者可以在我公司申请开立金融期货交易编码的（二次开户）。申请二次开户的前一交易日日终该交易编码未注销。需提供的材料：（1）已经在我公司开立过商品期货编码的客户，开户岗应验证客户身...... more

自然人客户的基本情况、财务状况、诚信状况和相关投资经历包括：（1）自然人客户基本情况包括年龄与学历两个方面。（学历或者学位证明为毕业证书或者学位证书）（2）自然人客户财务状况包括金融类资产证明或者年收入证明，并且所提供证明距申请...... more

一般法人开户需要提供以下资料：（1）《企业法人营业热照》副本原件；（2）《组织机构代码证》副本原件；（3）《税务登记证》原件；(以上证件必须经年度年检,并另行提供复印件盖公章)（4）开户代理人身份证原件；（5）法定代表人、指令下达人身份证复印件；（6）法...... more

首次申请金融期货交易编码的一般单位客户必须具备以下条件：（1）申请开户时前一交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元；（2）指令下达人具备金融期货基础知识，通过相关测试，分值为80分以上（含）；（3）具有累计10个交易日、20笔以上（含）...... more

自然人开户需要提供以下资料：（1）投资者身份证原件；（2）指令下达人身份证复印件；（3）提供个人银行借记卡作为期货结算账户；（4）投资者学历证明文件；（5）投资经历证明文件；（5）财务状况证明文件；（6）诚信状况证明文件。注：若客户适当性综合评估高于70分，（4）-（7）材料...... more

首次申请金融期货交易编码的自然人投资者必须具备以下条件：（1）申请开户时前一交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元；（2）具备金融期货基础知识，通过相关测试，分值为80分以上（含）；（3）具有累计10个交易日、20笔以上（含）的金融期货...... more

个人客户可以委托他人为指令下达人，但要书面增加指令下达人，并签署交易所要求的《实际控制关系帐户申报表》；客户资金调拨人和结算单确认人只能是客户本...... more

忘记账号,客服人员核实客户身份后告知客户账号；无论是交易密码或资金密码遗忘，需客户本人至公司营业场所填写《客户期货相关密码重置申请单》和《客户期货密码确认签收函》当面递交工作人员，工作人员对客户身份进行验证后，将申请单...... more

单位、个人客户开户后有下列六个密码：密码名称初始密码使用途径注意事项期货交易密码由公司短信发送登录网上自助交易系统为账户安全，首次登录建议客户修改初始密码期货资金密码由公司短信发送1.办理银期业务2.使用银期转账：期货账...... more