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国海良时人 抗击疫情 暖心纪实行动 ——公司抗击疫情专题报道(一)
发布日期:2020-02-19|
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       疫情就是命令,防控就是责任。在全国上下万众一心阻击疫情的关键时刻,国海良时期货切实把意识和行动高度统一到党中央重要指示精神和证监会的决策部署上来,全力以赴参与“抗疫”行动,对内及时启动一级预警响应机制,加强员工及营业场所的疫情防控,对外因地制宜,灵活施策,全方位满足客户的金融服务需求,在疫情阻击战中展示了国海良时人的使命担当。

结算男儿 抗“疫”勇冲锋

       春节前的最后一个交易日晚上,完成收尾工作后,相约来年再战。随着疫情的发展,结算部员工们开始思考:疫情期间,交易所会怎样安排,公司会怎样部署,结算部的工作该怎样开展?

       2020年1月31日,各交易所发布通知:因为春节假期延长的原因,1月23日调整为1月份的最后交易日。为保障开市后的系统和业务正常运行,四大商品交易所对1月23日的交易数据进行重新结算。2月1日,在疫情最严重时期,在大多数人闭门不出在家抗“疫”的时候,结算部员工陆一鸣和翟文军就顶着风险、顶着责任来到公司,处理1月23日的结算任务。因为涉及多套系统,当天直到晚上6点多,他们才完成所有系统的结算工作,并在数据核对无误后及时完成报送工作。2月3日是开市后的第一天,行情波动大,当天20余个品种的60多个合约出现停板。公司为了防范风险,启动了特殊处置方案,当天现场办公的陆一鸣、翟文军、来炜和姚剑奔波于查询、计算、调整、核对不同系统的数据,同时非现场的同事们也纷纷出谋划策进行远程协助,大家忙到晚上10点多,终于圆满完成当天的结算工作。

       2月3日正式开盘以来,结算部启动应急预案,开始执行AB班工作模式:部分人员现场办公,部分人员在家远程办公。陆一鸣、翟文军、来炜和姚剑等男同志坚持来现场,承担起公司结算的重要任务——开展各套系统的结算操作、结算数据的接收上报及特殊基金客户数据发送等工作。虽然每天是白开水啃方便面,但是大家仍然斗志昂扬,并表示只要身体允许,一定会坚守自己的岗位,做好结算工作,为公司客户正常交易做好结算保障,与全国人民一起打赢这场战斗。

       结算岗是公司最为平凡的岗位之一,但却是金字塔的基石;他们没有什么豪言壮语,但在公司需要他们的时候便会挺身而出。

抗击疫情 落实交易风控工作

       疫情叠加行情,对交易风险控制工作提出了更高的要求。交易部既要抵御汹涌而来的疫情侵袭,又要应对长假期间外盘相关期货品种剧烈波动的挑战。李成武是一名交易部的普通员工,自春节假期伊始,便心系疫情与行情,积极开展有关工作。

       提前到岗开展风险通知工作。2月1日和2月2日,李成武协同归口的营业机构负责人及综合岗同事对高风险的客户逐一进行了通知,提示客户安排好交易计划并主动追加资金。两天内共电话通知客户140余人次,对高风险等级客户及公司重要客户发送近3000条风险提示短信。通过电话及短信等方式,实现了对所有重大风险客户全部通知到位。同时,通过对客户进行风险试算,基本掌握了极端行情下客户总体交易的风险状况。

       专业高效完成重大交易风险处置。2月3日开市,多个品种极端行情接踵而至,严峻的行情和繁重的任务顿时将李成武的工作难度、强度及岗位要求的专注度和专业度提升到最高级。根据公司部署,在集合竞价前对10余名客户进行预埋挂单强平操作;集合竞价结束后,对重大风险等级客户、其他高风险等级客户依次进行强平,并发送强平回报短信。其后,协助综合岗同事对被强平客户进行电话回访,确保客户认可强平、无纠纷。当日共强平50余笔。收市后,再次进行客户风险的排查和通知工作,对个人归属下风险严重偏高或当日未强平成交的15个客户进行了电话通知,并对当日结算后筛选出的500余名高风险客户发送风险提示短信。制定下一日计划并有效得进行了执行。

       以热忱饱满的态度应对疫情与行情。特殊时期,面对挑战,李成武也做好了相应的准备:为避免不必要的接触,不乘坐交通工具上下班,改为步行。时间紧迫、风控任务繁重,早出晚归,他多次忙到晚上11点后下班,以做好交易风控的初心坚守岗位,以做细、做实、做好的恒心应对高强度工作;以务实、专业、高效的信心和信念开展实际工作。以热枕饱满的工作、生活状态应对行情和疫情地挑战,砥砺意志、锤炼精神。

疫情当前 不忘初心 使命在肩 技术先行

       信息技术部肩负着保障公司交易系统稳定运行的重大使命。万爱旗作为信息技术部交易系统的主管,在积极响应公司号召的同时,用实际行动履行了自己对客户、对公司的承诺,引领部门员工,全力保障公司信息系统的平稳运行。

       加强对公司信息系统的监测。疫情发生后,网上办理业务的客户激增,对业务的实时性要求也越来越高。万爱旗作为信息技术部的一员,需要实时关注各系统的业务容量和系统性能,努力做到将各种隐患消灭在萌芽状态,还要及时关注各类相关信息,获取最新的行业动态,以便及时做好相应的系统调整,保障系统的安全运行。

       落实系统变更工作。此次的疫情给交易系统带来很大的变更压力,如何在不影响正常运行的情况下做好必要的系统变更,是一个前所未有的挑战。为此,以万爱旗为代表的技术部员工积极与软件商进行沟通,及时确定升级方案并进行了系统测试,顺利完成了对系统的升级、变更工作。

       做好信息收集与客户咨询工作。公司建立了技术和业务的联动机制。开市以后,以万爱旗为代表的技术部员工通过电话、QQ、远程协助等方式与客户协作,每天耐心处理约20余宗信息技术咨询事项,确保客户交易顺利进行。

责任担在双肩 日月揽于胸怀 疫情笼罩下的“最美”HR

       肺炎疫情伊始,公司便成立了疫情防控领导小组,办公室承接了疫情防控工作中的预防宣导、信息收集、后勤保障、复工安排等相关工作。办公室通过多种途径采购发放口罩、消毒液、酒精、温度计等防护物资1000余件,并组织进行对总部办公场所每周一次全面消毒每天两次局部消毒;采购并发放方便面、面包、水果等食品,保障现场办公员工在疫情防控期间的就餐。每天安排一半以上的部门人员现场办公,随时准备应对突发事件和后勤保障工作。

       王薇作为办公室的一名HR,虽然无法像医护英雄一样冲上前线拯救病人,但是亦能通过自己的方式守护客户与员工的利益。1月26日,王薇根据公司指示拟定并发布了公司《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知(国海良时发字〔2020〕3号)》,传达公司的防控措施要求。1月27日,拟定并发布了公司《关于调整二〇二〇年春节放假时间的通知》,重新安排假期与值班。1月28日,梳理并拟定了公司春节假期后的复工安排,确定“最小化现场办公”模式……

       疫情期间发布的公文如政府的新闻发布会一样频繁,但是所有这一切通知之后的执行与落实才是王薇工作的重点。在公司疫情防控领导小组的统一部署下,王薇以全面战时状态的要求,进一步落实落细各项防控措施要求。

       了解全员状况,持续动态追踪。在春节假期前,就对员工的出行目的地、往返时间等信息进行摸排;实时跟踪各位员工所在城市、乡镇的管控措施,点对点跟进特殊员工的最新动态等;制作《特殊员工分类分级疫情管控规则》,督导特殊员工按要求及时就医、居家隔离等。

       落实信息报送,反馈公司情况。每日收集汇总公司全员的相关信息,并分别整理报送至股东单位、浙期协、证监局等,并向公司所在街道汇报公司员工情况,传达并落实街道的隔离要求。

       组织灵活办公,积极申请复工。王薇在开市前与各分支机构对接当地管控措施,对于无法正常营业的分支机构,及时组织协调相关部门做好居家办公准备与工作对接;对能现场办公的机构,指导其做好现场办公人员安排并进行信息收集汇总。此外,王薇及时与政府部门进行联络沟通,提交了公司总部复工申请并顺利通过现场检查,同时根据各地政策指导各分支机构进行复工申请。

       落实常规工作,做好人力支持。特殊时期,王薇通过远程和线上的方式继续办理关键岗位的人员招录工作,保证工作有序衔接;在“空档期”间组织全员开展后续职业培训工作,另外收集业务精英成功经验进行线上培训分享,让员工能在空闲时间提升自我、蓄势待发。

       铸一颗赤心,守一方安宁。虽深知个体力薄才疏,但相信千千万万个坚守岗位的我们,万众一心,众志成城,定能早日战胜疫情,迎回祥和安宁。

       疫情仍在继续,使命仍在践行,国海良时人以自己的实际行动守土担责,守土尽责,工作中始终牢记党与公司的使命。全体员工在公司的决策部署下,进一步领悟了服务意识、融合意识、服从意识、反哺意识,并将其运用到自己的工作中去。

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