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国海良时人 抗击疫情 暖心纪实行动 ——公司抗击疫情专题报道(二)
发布日期:2020-02-24|
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       今年春节期间,新型冠状病毒感染肺炎疫情骤然而至。打赢疫情防控阻击战,成为了全国人民的共同目标与必胜信念。国海良时期货认真贯彻落实习总书记重要讲话和指示精神,把疫情防控、维护金融市场稳定作为当前最重要的工作,充分发挥金融服务企业在这场阻击战中的重要作用。

党员先行 冲锋战“疫”

       受疫情影响,期货市场盘面风险累积,节后开盘首日,多品种跌停,公司风控压力陡增,业管部协同交易部积极与各营业机构对接,督导相关部门落实好与客户的沟通工作。在多方努力下,顺利化解风险,并力促客户权益重回30亿元附近。

       张鑫是一名普通的党员,担任业务管理部下属二级部门机构管理部经理,主要负责营业机构期货经纪业务任务目标管理及过程管控等工作。他节后首周开始现场办公,第二周正式全程到岗。他及时报备疫情防控信息,落实部门日常工作,确保业务报表每天正常发布,让公司相关部门及时了解公司经纪业务情况。为调动客户经理开发业务的积极性,推动疫情期间公司业务开发工作,业务管理部开展了疫情期间有奖开户活动,引导营业机构充分利用线上综合业务平台优势,大力拓展业务。年初是业务管理工作最为繁重之际,张鑫协同部门同事按公司要求紧锣密鼓地拟定、分解各项指标任务,同营业机构老总沟通,整理各项政策、考核议案;此外,他积极对接期货日报,及时推进2020年第十四届全国期货(期权)实盘大赛相关工作的落实,保持工作节奏有条不紊。

       疫情防控,人人有责。隔离病毒,但隔离不了对前台的服务,隔离不了员工对工作的热情。抗疫,是一场持久战,要充分认识,严肃对待,谨慎应对,勇于担当,把初心写在行动上,把使命落在岗位上,确保工作重心不动摇,业务督导不放松,日常工作不懈怠。

财务人以实际行动保资金、做预算、谋发展

       财务工作不会因疫情的存在而有丝毫拖延,财务部根据公司相关指示,结合各地营业机构实际情况,在合法合规的前提下,灵活开展财务报表出具、自有资金拨付、纳税申报等多项工作,根据实际情况对原有的工作进行了形式和时间上的调整。

       按时出具财务报表。为保证营业部可以按时出具财务报表,春节假期期间,财务部的张静雯就开始了解各营业机构综合岗的实际工作情况,考察是否具备在家做账、出具报表的工作条件,并指导营业机构综合岗在确保自身做好防护的前提下,合理安排财务工作。2月3日,张静雯在基本掌握营业机构的实际情况下,提前到达工作岗位,做好一天的工作计划。她对15家营业机构的2000多笔账务进行逐一检查核对,对于错漏账目及时联系营业机构进行修改。完成15家营业机构20余个银行账户的余额复核工作,并检查复核15家营业机构增值税等相关税费的计提情况。张静雯时刻关注营业机构的工作进度,对于不具备在家办公条件的2家营业部及时给与帮助,最终于当晚10点完成全部营业机构财务报表的出具、收集、检查工作。

       保障营业机构自有资金及时拨付。自有资金拨付工作对于保障营业机构正常运转至关重要,不能因为疫情的存在就有所拖延。张静雯及时了解、收集27家营业机构的自有资金预算情况,编制营业机构资金预算表,并按时拨付了自有资金,保障营业机构后续工作的正常运行。

       疫情面前,财务人要勇挑重担、坚守好自己的工作岗位。疫情固然可怕,但是只要大家众志成城,最终定会打赢这场疫情防疫攻坚战。

合规战“疫” 使命所托

       许优子是合规稽核部的一名普通员工,春节假期期间通过网络、电视等媒体得知疫情的严重性后,主动在家隔离。同时在小区业主群里积极宣传疫情知识,倡导大家居家主动隔离,出门戴口罩,做到在疫情期间不给社会添乱,尽到一名合格公民应尽的责任和义务。

       2月3号,许优子在家接到公司复工通知后,迅速恢复到工作状态。其作为公司反洗钱岗位工作人员,严格根据中国人民银行杭州中心支行《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间做好反洗钱工作有关问题的通知》,认真指导总部业务部门及各分支机构结合各地疫情防控安排和内部管理要求,有序开展反洗钱日常工作:一是督导总部业务部门及各分支机构完成大额交易272笔、可疑交易13笔、客户洗钱风险分类评级55笔,按时完成大额交易、异常交易分析及客户洗钱风险等级划分等反洗钱日常工作事项,避免发生逾期现象;二是根据各地人行关于分类评级工作及年度报告工作的相关要求督导广西分公司、杭州分公司及柳州营业部开展2019年度反洗钱分类评级工作;此外,根据杭州中心支行《关于开展2019年在杭义务机构分类评级工作的通知》要求,牵头客户服务中心、交易部、结算部等部门,对公司2019年度反洗钱制度建设情况、技术保障情况、人员配备及履职情况、客户身份识别、对高风险客户的特别措施、客户身份资料和交易记录保存等20余项分类评级相关材料进行汇总及整理。她保质保量完成年度反洗钱分类评级材料整理及年度报告工作,并及时向杭州人行完成上述材料的报送工作。

       许优子始终牢记把公司的利益放在首位,确保工作内容的合格、严谨。做好自己的本职工作,严防疫情,与公司、社会一起携手同心、攻克时艰。

疫情残酷 客服有情 一人多用 开拓务实

      由于新型冠状病毒肺炎疫情爆发在春节期间,客户服务中心的姚建新决定在杭州过年,成为了客户服务中心第一批返岗人员。

      2月3日,姚建新同志主动申请现场办公,并担任客户服务中心应急小组副组长。姚建新积极整理在家办公人员所需安装的软件,为所有在家办公人员开通了操作员账号,并协调技术部人员进行远程协助安装调试工作等。由于现场值班人员较少,姚建新除了本职工作外,现场办公时的主要精力基本放在了只有现场才能处理的事务上:呼叫中心值班,接听客户来电咨询,客户业务回访,客户账户二席系统开通,监控中心及中金所会服收文等一系列工作。其中接听客户来电50余个,完成客户回访近30起,基本保障客户账户管理业务的顺利办理。

      作为期货公司的一员,服务客户是第一要务。为实现营销工作的落地,营业机构需及时了解和掌握如何在现有阶段替客户开户和办理账户业务。姚建新同志积极思考,主动通过公司微信小程序开展了关于客户账户业务的专项培训,培训内容涵盖了账户管理的大部分内容,参与培训人数达257人次。

坚守初心,践行使命,客户服务中心在行动,员工姚建新在行动!

“在防控疫情的特殊时期,全体员工创新工作方法、主动担当作为、超前谋划各项工作,用扎实的工作践行国海良时人的初心、恒心、信心的使命担当”,这是国海良时人对众志成城抗疫情最好的诠释和行动。

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