7月12日，刚从高校毕业不久的小张接到自称是“国家校园贷客服”的来电，称“应国家要求”，其在校期间申请的助学贷款的还款利率已上调，要求小张补足未偿还的利息，若逾期未偿还就会“影响个人征信”。

由于小张确实在学校办理过助学贷款，而且还处于还款阶段，对方来电又能准确报出她的个人信息，小张便信以为真。随后，小张按“客服”要求，下载了某屏幕共享软件，对方称需要“查看小张支付宝的芝麻信用分”，以便了解其还款能力。接着，对方又让小张将“借呗”里的借款额度“走个流水”，以验证其资金账户，验证完成后会将钱款原路返还给小张。

于是，小张向对方账户转账1.7万元。转账后，“客服”马上断线失联，小张才发现自己被骗并报警。

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